Summary
Olá, hoje falaremos sobre o Histórico do livro A Qualidade Fazendo Parte de Você! Espero que gostem e que compartilhem com seus amigos.
Quando jovem, fui convidado pelo professor da faculdade para montar uma palestra sobre qualidade. Após várias pesquisas sobre os conceitos e princípios, dos diversos autores que decorriam sobre o tema, notei que a qualidade era uma filosofia que poderia ser mapeada em processos, mas que faria mais sentido para aqueles que deixassem seu interior falar mais alto.
Na verdade, ela é um misto de valores e crenças, que a pessoa precisa acreditar em seu potencial, praticar essa filosofia diariamente para obter os resultados desejados. Não tive dúvidas que o título na época seria “A Qualidade Fazendo Parte de Você!” De lá para cá, muitas coisas mudaram, mas a minha percepção quanto a isso, não!
As pessoas que mais fazem sucesso na vida, são aquelas que fazem exatamente o que dizem, e buscam diariamente a satisfação de seus clientes.
Elas acreditam cegamente em sua capacidade, aprimorando-as todos os dias, com objetivo exclusivo de reconhecimento ao esforço do que fizeram.
Segue alguns exemplos destas pessoas de sucesso que justificam a minha teoria: Wall Disney, Ayrton Sena, Steve Jobs, dentre outros, que faziam do treino diário, uma oportunidade de melhoria dos seus resultados. E no fundo, é isso que significa qualidade, melhorar continuamente o que fazemos até atingir a perfeição.
Ronaldo Damaceno
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A qualidade fazendo parte de você! 